Skip to content

Metaling d.o.o.


Garancija

Vsi izdelki v prodaji v http://trgovina.metaling.si imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele v Sloveniji. Za uveljavljanje garancije in servisno vzdrževanje se lahko obrnete na najbližjega pooblaščenega serviserja. Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji navedeni na garancijskem listu, ki je priložen vsakemu izdelku. V http://trgovina.metaling.si se bomo potrudili, da bo uveljavljanje garancije možno ob izpolnitvi naslednjih minimalnih kriterijev: garancija za vse izdelke je 1 leto, razen za izdelke, kjer ni to drugače definirano. Garancija praviloma ne velja za: potrošni material, baterije, Ni-Cd, NiMH akumulatorje, žarnice, programsko opremo, diskete, video in avdio kasete, varovalke, elektronske komponente,
itd. Garancija se uveljavlja s kopijo računa in garancijskim listom. Vse tovarniške okvare in pomanjkljivosti, ki bi nastale v garancijskem roku bodo na servisu odpravili brezplačno. Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno.

Garancija preneha veljati pri:
- okvarah nastalih zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....)
- če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja
- pri spremembah na aparatu
- pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov, samovoljnem ožičenju elementov kot so stikala, potenciometri, vtiči itd.
- pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
- pri poškodbah zaradi poseganja tujih oseb
- pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka
- pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja

V primeru neupravičene reklamacije, kupec krije vse nastale stroške.
V kolikor želite dodatne informacije v zvezi z garancijo in pooblaščenimi servisi, se lahko obrnete na
E-poštni naslov je zavarovan pred nezaželeno pošto, za ogled potrebujete Javascript .

POGOSTA VPRAŠANJA O NAKUPU V SPLETNI TRGOVINI IN DRUGI POSTOPKI

Kdo lahko kupuje v naši spletni trgovini?
V Metaling spletni trgovini lahko kupuje vsaka fizična ali pravna oseba.
Kako lahko kupim željeni izdelek?
V kolikor v Metaling spletni trgovini še niste kupovali, se je potrebno registrirati kot novi kupec. Registracijo lahko opravite na naslednji povezavi:
http://trgovina.metaling.si/index.php?option=com_registration&task=register. Ko uspešno vnesete podatke se nakupovanje lahko prične. Registracija je obvezna - če niste registrirani ne morete kupovati v Metaling spletni trgovini! (več o tem si lahko preberete na TEHNIČNIH KORAKIH NAKUPA)
Ob registraciji moram vpisati tudi geslo, je lahko poljubno ali mi ga dodelite?
Geslo ob registraciji si izmisli uporabnik in je poljubno.
Ali cene v Metaling spletni trgovini vključujejo DDV?
Vse cene v Metaling spletni trgovini vsebujejo DDV!
Do katere ure lahko naročam blago preko spletne trgovine?
Spletna trgovina deluje 24 ur na dan, vse dni v letu.
Lahko blago naročam tudi preko vaše 080 telefonske številke?
Ne. S številko 080 10 01 zagotavljamo strokovno pomoč pri nakupu, svetovanje, informacije o izdelkih, lastnostnih, primerjavah...
Koliko znaša dostava za naročene artikle?
Cene dostave na območju Republike Slovenije znaša 5 EUR!
Kdo mi dostavi naročeno blago?
Blago naročeno preko Metaling spletne trgovine Vam na željeni naslov hitro in varno dostavi dostavna služba. Dostavljamo od ponedeljka do petka. Po dogovoru tudi v soboto.
Ali je možna sobotna dostava?
Sobotna dostava je možna. Če želite sobotno dostavo le-to izrazite ob Vašem naročilu - pod opombami enostavno zapišete, da želite dostavo v soboto. Cena sobotne dostave je višja za 50% kot pri rednih dostavah.
Ali lahko vrnem kupljeno blago?
Da, vendar samo pod določenimi pogoji. Blago, ki bi ga želeli vrniti mora biti vrnjeno v 15 dneh, blago ne sme biti uporabljeno, blago mora biti v originalnih embalažah in zapakirano.

Naročil sem izdelek, vendar ne vem če sem pravilno zaključil in oddal naročilo, kje lahko to preverim?
Po uspešno oddanem naročilu dobite tudi povratni e-mail, da je Vaše naročilo sprejeto. Stanje Vašega naročila lahko kadarkoli preverite, enostavno s prijavo v Metaling spletni trgovini.

Blago bi osebno prevzel in plačal na sedežu vašega podjetja, je to možno?
Blago je možno prevzeti in plačati v poslovni enoti našega podjetja v Celju, Smrekarjeva 1, z gotovino ali z avansnim plačilom. Za fizično večje stvari (plazma monitorji, TV sprejemniki, hladilniki...), Vam vseeno priporočamo, da se poslužite dostave, cena dostave je sorazmerno nizka in z njo si lahko prihranite mnogo časa, skrbi ter stroškov.
Naročilo sem uspešno oddal sedaj pa me zanima kdaj lahko pričakujem dostavo oz. kdaj lahko pridem po naročeno blago?
Ko bo blago odposlano oz. bo pripravljeno za prevzem, boste o tem obveščeni po elektronski pošti.
Blago sem si naročil na dom, vendar me ni bilo doma, tako da blaga nisem mogel prevzeti. Kaj sedaj?
Dostavljalec pusti obvestilo, da Vam je skušal vročiti paket - na obvestilu je tudi telefonska številka na katero lahko pokličete ter poizveste o svoji pošiljki.
V kolikor obvestila niste prejeli pokličite na Metaling številko 080 10 01, kjer bodo v odpremi blaga poskrbeli, da bo naročeno blago ponovno dostavljeno v najkrajšem možnem času.
Pozabil sem svoje geslo, kje ga lahko izvem oz. kdo mi ga lahko posreduje?
Pozabljeno geslo vam posredujemo na e-mail naslov, klik na naslednjo bližnjico bo takoj rešil težavo:
http://trgovina.metaling.si/index.php?option=com_registration&task=lostPassword
Kako je v Metaling spletni trgovini poskrbljeno z garancijo pri artiklih in kje se le-to uveljavlja?
V Metaling d.o.o. nudimo izključno izdelke priznanih proizvajalcev z organizirano prodajno mrežo v Sloveniji. Pri nakupu ob artiklu dobite priložen garancijski list, na garancijskem listu je naveden artikel, čas trajanja garancije ter naslov pooblaščenega servisa, pri katerem se uveljavlja garancija. Skratka, garancija je enaka, kot če bi kupili izdelek v katerikoli fizični znani trgovini. V kolikor garancijski list izgubite ali pa je pri izdaji izdelka prišlo do napake in garancijskega lista niste prejeli, prosimo, da nas o tem obvestite in naredili bomo vse potrebno, da uredimo zadevo.

 

Proizvajalci


Košarica

Pokaži košarico
Vaša košarica je trenutno prazna.

Iskanje izdelkov

Aktualno

Elektronski odganjalec klopov in bolh za ljubljenčke
Elektronski odganjalec klopov in bolh za ljubljenčke
14,66 €

Dodaj v košarico


Adapter 2,5 SSD/HDD na DVD + DVD ohišje ICY BOX
Adapter 2,5 SSD/HDD na DVD + DVD ohišje ICY BOX
45,14 €

Dodaj v košarico


Ubnt mFi mPower PRO Wifi podaljšek 6xEuro-uni + LAN
Ubnt mFi mPower PRO Wifi podaljšek 6xEuro-uni + LAN
108,58 €

Dodaj v košarico


Ključavnica Samsonite Key Lock D89*341
Ključavnica Samsonite Key Lock D89*341
8,13 €

Dodaj v košarico


Chicopee Adult Large Breed 15 kg (za odrasle pse velikih pasem)
Chicopee Adult Large Breed 15 kg (za odrasle pse velikih pasem)
39,69 €

Dodaj v košarico


Naročilo na novice